Un Briefing es una herramienta esencial en el trabajo diario de los profesionales del marketing y la publicidad. Trabajar sin una sesión informativa o con una sesión informativa de baja calidad es una receta para el desastre. Pero, ¿en qué consiste exactamente este documento?
Estructura del contenido
¿Qué es un Briefing de Marketing?
Un briefing de marketing es un documento que sirve como herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores de marketing. En él, la empresa debe explicar qué busca lograr con un proyecto específico, con qué finalidad, en qué plazo y con qué medios.
Características de un Briefing:
- Siga un orden lógico, desde el más general al más específico.
- Incluya suficiente información para permitir que la agencia oriente su campaña, pero preséntela de manera concisa.
- Hacerlo fácilmente comprensible para todos los miembros del equipo evitando tecnicismos propios del sector de la empresa.
- Deje muy claro lo que quiere lograr. Una forma de hacerlo es mediante el uso de objetivos INTELIGENTES o SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos).
Diferentes tipos de Briefings:
- Business Briefing: este documento se centra en la situación actual y pasada de la empresa y los objetivos comerciales a alcanzar. En el cuenta detalles como objetivos, publico objetivos, ventas…
- Briefing de marketing: destinado a resumir información sobre una acción de marketing concreta a implementar. En este se intenta poner una situación de salida para crear campañas de marketing tradicionales o digitales.
- Briefing publicitario: este tipo de Briefing incluye los detalles necesarios para lanzar una campaña publicitaria. Aquí el anunciante debe trasmitir a la agencia o persona encargada las directrices para desarrollar la campaña de comunicación.
- Briefing creativo: generalmente diseñado a partir del briefing publicitario, incluye detalles sobre el diseño gráfico, visual e inclusive el diseño de la página web. Por ejemplo, guías de estilo o formatos de entrega. Este está más enfocado a la parte de diseño y donde se marca la orientación estratégica. Posee la capacidad de inspirar el desarrollo final creativo para generar ideas originales y muy importantes en su creación, el cual sea acorde al cliente.
Como hacer un Briefing paso a paso
La parte fundamental de hacer un buen Briefing no solo está en hacerlo, sino en hacerlo bien. En la mayoría de los casos no existe un Briefing estándar que nos sirva para todo, pero si podemos acercarnos a que algunos apartados de información son básicos en cualquier Briefing.
Como consultor de marketing digital, es parte de mi día a día, pero ya hacía tiempo utilizaba el Brief como un documento fundamental para temas muy específicos, como por ejemplo:
- Proveedores
- Nuevos clientes
- Gestión de los miembros del equipo de trabajo
- Comunicación interdepartamental
- Gestión Comercial
Es por ello que vamos a ver cuáles son los factores esenciales según mi criterio que podremos tener en cuenta a la hora de elaborarlo, de tal modo que puedas poner en práctica la metodología del Briefing en el día a día de tu negocio.
1- Datos Generales
- Nombre de la empresa o profesional.
- Historia y evolución
- Productos o servicio que se comercializa
- Tamaño de la empresa
- Ámbito geográfico al que se dirige.
- Canales de distribución
- Número de empleados
- Misión, Visión y Valores
- Objetivos del negocio
- Precios y distribución de los productos y servicios
- Plan de promoción y comunicación
- Posicionamiento de la Página web
- Ventaja y posición competitiva
2- Público objetivo
- Cliente potencial o el Buyer persona
- Datos sociodemográficos
- Datos socioeconómicos
- Hábitos de consumo
- Actitudes, personalidad, estilo de vida.
- Necesidades a cubrir.
- Problemas y repercusión de los mismos
- Información sobre sus problemas y oportunidades
- Problemas que tiene actualmente
- Porque tiene estos problemas
- Qué repercusiones tienen sus problemas
- Qué oportunidades pueden aprovechar
3- El mercado y la competencia
- Competidores principales
- Cuota de mercado
- Competidor ideal: que aspectos nos gustaría replicar de ellos en nuestra empresa
- Frente a otras marcas, las ventajas competitivas.
- Las ventas frente a las de la competencia
- Precios y Márgenes
- Aguante financiero
4- Información sobre sus recursos
- El número de trabajadores que cuenta para llevar a cabo las acciones
- La cantidad que han invertido hasta la fecha
- Cuánto están dispuestos a invertir en marketing
5- Información de las campañas (para marketing y publicidad)
- Target de la campaña y RRSS
- Objetivos según de lo que sea el Brief ( de marketing, publicidad, diseño…)
- Cuál es la meta con la campaña
- Que quieren que piensen su público tras la campaña
- Cuales el mensaje de la campaña
- Tono e imagen que se quiere mostrar
- Acciones que se llevaron a cabo anteriormente
- Prepuesto que se quiere gastar para las nuevas acciones
- Temporalización
Aunque cada uno de estos apartados pueden desarrollarse más aun en función del objetivo del Brief de marketing, puede generarte una idea de cómo es la estructura.
Conclusión
Un Briefing no es simplemente un documento como has visto en este artículo, es implementar una metodología profesional, que nos será de ayuda, para ser más eficientes y efectivos.
Elaborar un buen Briefing es fundamental en mi trabajo como consultor de marketing online.
Tener conocimientos de tu empresa, servicio o Producto al detalle, te va a permitir desarrollar la mejor estrategia además de alcanzar los objetivos que te propongas.
En definitiva, elaborar un gran Briefing nos va a ayudar a:
- Ordenar nuestras ideas.
- Autoanalizarnos
- Saber bien como es nuestro mercado, asi como las opiniones que tienen de nosotros
- Identificar y como consiguiente solucionar los problemas.
- Controlar los tiempos y costes.
- Medir Nuestro ROI o retorno de Inversión
