Trafficker digital, que es y cuáles son sus funciones

La figura del Trafficker Digital es una de las que más ha dado de que hablar en las empresas de la actualidad.
Son cada vez mas empresas las que se han percatado de la importancia de tener visibilidad y, por lo tanto, tener que invertir para conseguirla.

Se dice que uno puede tener el producto o servicio perfecto, pero si este no recibe suficiente visibilidad por parte del público, es como si no existiera. Es por eso por lo que muchos negocios han tenido que cerrar, al no poder mostrar y dar a conocer sus propuestas de valor.

Pero, ¿Qué es un Trafficker digital?

Un Trafficker Digital o Traffic Manager es quien se encarga de planificar y gestionar la publicidad sobre un proyecto. Esto quiere decir que es el que se encarga de crear y optimizar las campañas publicitarias de sus clientes y generar visitas en una página web o landing page.

El puesto de Trafficker Digital, actualmente es uno de los mas demandados por las empresas, como lo era antiguamente el Community Manager.

Funciones del Trafficker Digital

Al estar encargado de la gestión del tráfico de pago de una página web, su principal objetivo se encuentra en comunicar y dar a conocer la propuesta de valor y factor diferencial de la marca junto a sus productos y servicios, resaltando todos los beneficios que los engloba.

Las funciones mas importantes e imprescindibles son:

1. Auditoría de la cuenta publicitaria: El primer paso para llevar a cabo cualquier estrategia es hacer una auditoría, pero, no solo de la propia empresa, sino también de la competencia.

• Auditoría interna: Al trabajar como Trafficker digital con un nuevo cliente, lo primero que se debe hacer es auditar su cuenta publicitaria donde se analizan cosas como: tipos de campañas que han realizado, tipos de objetivos seleccionados, públicos objetivos, tipos de anuncios creados, embudo de ventas, entre otros. La idea es determinar cuales han sido las campañas mas rentables y las que menos y el por qué.
• Auditoría externa: Hace referencia al análisis de los anuncios que está llevando a cabo la competencia. Esto se puede hacer viendo los anuncios de Facebook e Instagram y también investigando los anuncios de Google ADS. Algunas cosas que se pueden analizar son: el embudo de ventas, los tipos de anuncios en cuanto a creatividad y copy, tipos de segmentación, palabras claves seleccionadas que activan los anuncios de Google.

2. Planificación de la estrategia publicitaria: Una buena estrategia es lo que diferencia a un Trafficker digital experto de uno principiante, por ejemplo, vender mediante una red social no es tan sencillo como elaborar anuncios que traigan como resultado las ventas. Mientras que, para las compras de baja implicación, que son aquellas en las que no se medita mucho la decisión de compra, si se pudiera hacer anuncios para la adquisición directa del producto. Estos suelen ser productos básicos del día a día con un coste reducido, que no sobrepasan los 50 euros.

En el caso de productos de una mayor implicación donde el usuario o comprador tiene que dedicar mas tiempo en la toma de decisiones, si es mas normal la necesidad de crear un embudo de ventas para poder conseguir el lead e ir moviendo el trafico a lo largo del Funnel.

3. Creación de las campañas: La función principal de un Trafficker Digital es la creación de campañas publicitarias. Hay que tener en cuenta que cada plataforma tiene sus peculiaridades y son estructuradas de distintas maneras. Las cosas que se deben tener en cuenta son:

• Definir bien cuales son los objetivos, estos dependen del tipo de campaña que se quiere llevar a cabo.
• Se tiene que definir al público objetivo, estos no tienen por qué ser los consumidores finales del producto o servicio.
• Una vez seleccionado el público, se debe intentar llegar a la mente del consumidor y que este logre reconocer la marca a mediante el reconocimiento de la misma. Esto trae como resultado que a la hora de tener que seleccionar alguna marca de un producto o servicio ésta sea una de las opciones. Para conseguir esto se deben desarrollar acciones creativas con un copy acorde.
• Luego según la plataforma o red social se diseñan los banners adecuados que pueden actuar como un factor diferenciador.

4. Análisis de las campañas: En cualquier campaña, la parte métrica y analítica cumplen una función imprescindible. Es por eso por lo que los Traffickers tienen conocimientos sobre analítica web, entonces saben cuáles son las más importantes según el tipo y objetivos de las campañas. Es decir, no es lo mismo una campaña de reconocimiento que una para conseguir conversiones.
Estas también dependen de si las campañas están enfocados al tráfico frío, templado o caliente.

• Tráfico frío: Hace referencia a las personas que no conocen a la marca.
• Tráfico templado: Hace referencia a las personas que conocen la marca o han tenido alguna interacción con ella.
• Tráfico caliente: Hace referencia a las personas que ya han consumido y consumen la marca.

5. Optimización: La parte de optimización separa a los Traffic Manager con experiencia de los novatos. Al analizar las campañas, se encuentran distintos elementos que deben modificarse. El análisis determinara que elementos hay que optimizar, al igual de determinar si hay que aumentar o reducir el presupuesto.

6. Realizar informes: Los informes reflejan el análisis de las campañas, las cuales podrían pertenecer a dos niveles, el interno que se relaciona con la medición, se analizan las campañas individualmente para sacar conclusiones y el externo que hace referencia los clientes, en este caso se les muestra el resultado de dichas campañas.

Al cliente realmente lo que le va a importar es si se han conseguido los objetivos de las conversiones.

Tipos de Traffickers Digital

Las funciones de esta figura, como en muchas profesiones, varía según la especificación que se tenga en la compra de tráfico mediante unos canales u otros, por lo que se pueden destacar:

• Especializados en la publicidad en redes sociales: Donde el Trafficker se encarga de llevar a cabo las campañas de Social ADS. Este es un perfil demandado principalmente por infoproductores. Se tiene en cuenta la publicidad en Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y YouTube.
• Especializados en Google ADS: Este es un perfil demandado por las empresas. Para dominar este tipo de campañas hace falta haber gestionado gran cantidad con diferentes presupuestos y de sectores variados para conocer el procedimiento adecuado. Un curso de Google ADS no suele ser suficiente, debido a que hay que practicar y seguir ganando conocimientos constantemente. Sobre todo para campañas de google Ads con diferentes objetivos.
• Especializados en lanzamientos de infoproductos: Lanzar infoproductos es una práctica cada vez más habitual en todas partes del mundo. Hay mucha competencia en el sector, por lo tanto, no basta hacer un curso. Hay que ser una persona ingeniosa para poder crear estrategias sólidas que conlleven a resultados óptimos. Es por eso por lo que es importante que el Trafficker esté familiarizado con los embudos de venta, y técnicas como cross selling o up selling.
• Especializados en venta Online: La publicidad para eCommerce es diferente a las mencionadas anteriormente. Esto se debe a que, según el precio de los productos, se tendrá que hacer una campaña de tráfico frío o crear un Funnel más adaptado (aquellos pasos que tiene que dar el usuario para cumplir un objetivo dentro de la web y así generar una lealtad).
• Especializado en negocios físicos: En estos casos, es necesario llevar a cabo distintas estrategias para atraer y fidelizar a los clientes. Esto incluye conocer las claves para hacer una buena segmentación y así definir correctamente al público objetivo.

Cosas a tener en cuenta como Trafficker Digital

• Formación continua: A pesar de tener conocimientos de varios tipos en cuanto a analítica web, se deben tener claros algunos conceptos de la misma junto a algunas variables como: la tasa de rebote, tiempo de permanencia, zonas de fuga, velocidad de carga, entre otros, si sabes como utilizar Google Analytics podrás interpretar todos los datos sobre el tráfico de una página web.
  Por otro lado, la formación adicional traerá como resultado un trabajo mas óptimo y completo, por lo que es bueno formarse en: email marketing, embudos de venta, copywriting, bots, entre otros.
• Hacer experimentos y pruebas: Invertir parte del tiempo en la realización de experimentos propios hará que se ponga en práctica la teoría y así ver si la formación valió la pena, ya que, la mejor forma de aprender se basa en hacer.
• Networking: Asistir a eventos de distintos tipos y construir relaciones con personas con las que se compartan intereses puede ser una manera de darse a conocer, esto se debe a que una de las cosas que mejor funciona en el marketing es el boca a boca.

¿Cuánto cobra un tráfficker digital?

Esta es una de las preguntas que más me estén haciendo en las últimas semanas, sobre todo en las redes sociales cuando interactuó con otros profesionales o con personas que se están introduciendo en el mundo del marketing digital la pregunta que más me hacen es ¿cuánto cobra un trafficker digital?, aunque es una respuesta un poco compleja de responder voy a intentar resumirla.

Primero tenemos que distinguir entre dos perfiles de trafficker, el que trabaja para una agencia suele cobrar entre 24000€ y 30000€. En el caso del trafficker freelancer su sueldo es difícil de calcularlo ya que dependerá de los clientes que gestione, y lo más importante es que este último no tiene techo, por ejemplo si un trafficker gestiona cinco negocios locales a los que les cobra un fee de 500€ cobrará 2500€ mensuales a diferencia de otro que gestione 5 empresas a las que les cobre un fee de 1000€ su sueldo sera de 5000€. Por esto es que cuesta calcular cuanto ganará un trafficker freelancer, aunque su desventaja es que deberá conseguir sus propios clientes, y para ello necesitar tener una marca personal muy bien trabajado o un embudo de ventas establecido para captar clientes en piloto automático.

Conclusión

Debido a la gran popularidad que ha tomado este personaje digital, me decidí a contarles un poco más en profundidad sobre este perfil del que tanto se está hablando en internet. Espero que con este artículo hayas aprendido un poco más sobre que es un Trafficker Digital, cuánto cobra, que debes estudiar y cuales son su principales funciones y habilidades.