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La pandemia de coronavirus ha remodelado por completo la forma en que vivimos nuestras vidas.
Miles de empresas en todo el mundo se han visto obligadas a lidiar con lo que respecta a ¿cómo ganan dinero con el negocio de siempre? Muchos han reducido los servicios, o simplemente han cerrado sus puertas, confiando en el dinero de estímulo provisto por el gobierno para mantener sus negocios a flote hasta que termine la pandemia. Otros se han doblado por completo. Sin embargo, varias empresas innovadoras están encontrando formas creativas de satisfacer los nuevos tipos de demanda creados por la pandemia: para entretenimiento virtual, productos entregados a su puerta, acondicionamiento físico desde el hogar, cultura de oficina en un entorno de trabajo remoto y más. Muchos han reinventado sus ofertas de productos, o están encontrando nuevas formas de entregarlos a los clientes, en medio de una pandemia, gracias a la digitalización de sus negocios y al Marketing online. Aquí hay seis ejemplos de empresas y marcas que están innovando, digitalizando y transformando su oferta de productos durante la pandemia de coronavirus, gracias al Marketing digital. 
Budweiser, Rémy Martin, Carlsberg y Pernod Ricard
Cuando la pandemia de coronavirus comenzó a afectar seriamente la vida cotidiana, comenzando con China en enero, las marcas de alcohol sabían que tenían un problema: ya nadie salía a bares y clubes para comprar alcohol. Muchos de ellos vieron que las ventas cayeron en picada como resultado de la desaparición de las actividades de ocio nocturno. Cuatro marcas de alcohol decidieron adaptarse al asociarse con el gigante del comercio electrónico JD.com para llevar el clubbing on line. Las marcas de cerveza Budweiser y Carlsberg, la marca de coñac Rémy Martin y la marca de bebidas Pernod Ricard unieron fuerzas con JD.com y el sello de música chino Taihe Music Group para crear una experiencia de fiesta on line, transmitida directamente a las salas de estar de las personas y completa con licor que podían comprar del arroyo y han entregado a su puerta. Cada semana, JD.com está presentando una actuación de tres horas de uno de los DJs firmados con Taihe Music Group, con bebidas alcohólicas promovidas en todo momento que los espectadores pueden comprar. JD.com ya informó que una marca asociada experimentó un aumento del 70% en las ventas de licores importados durante una transmisión en vivo, y las ventas de sus productos de whisky se multiplicaron por ocho en comparación con el mismo período del día anterior. Durante otro espectáculo, las ventas de cerveza aumentaron un 40% en comparación con el día anterior. Aunque el bloqueo ha comenzado a levantarse en China, JD.com ha dicho que «seguirá aprovechando las transmisiones en vivo de actuaciones musicales en clubes, casas en vivo e incluso festivales de música para la comercialización de productos [sic], lo que lo convierte en un mercado a largo plazo programa para enriquecer la experiencia de compra de los clientes «. También ha declarado que abrirá la experiencia a otras categorías de productos además del licor. Si bien la transmisión en vivo, y en particular la transmisión en vivo comprable, ya era una tendencia importante en China antes del bloqueo, esto sin embargo muestra que las innovaciones y tendencias que se desarrollan en respuesta a la pandemia de coronavirus pueden formar parte de nuestra vida cotidiana.
Aquí tenemos el primer ejemplo de digitalización de una empresa, y de una verdadera estrategia de marketing digital bien pensada, orquestada y ejecutada. «es muy importante actuar en el momento adecuado»
Frame
El estudio de fitness londinense Frame se vio obligado a cerrar sus puertas a medida que las restricciones de bloqueo del coronavirus se endurecieron, pero el negocio ha encontrado formas de ser creativo con el contenido en línea. Rápidamente lanzó Frame Online, un centro de acondicionamiento físico en línea con una tarifa de suscripción de £ 10.99 por mes que permitía a las personas que estaban atrapadas en casa moverse y mantenerse en forma con clases virtuales. Frame también ha estado utilizando las redes sociales de maneras creativas para promover la buena forma física, haciendo que clips de seis minutos de sus clases de entrenamiento estén disponibles en IGTV y publicando contenido divertido e identificable relacionado con el entrenamiento o inspirador en Instagram. Las publicaciones de Frame en Instagram promueven una imagen un poco más realista de hacer ejercicio en casa que algunas personas influyentes en el estado físico (presentando a una mujer, por ejemplo, sosteniendo una copa de vino mientras hace estiramientos) y rechazan la llamada «vergüenza de productividad cuarentenaria» al alentar a las personas reservar clases que se adapten a su estado de ánimo en lugar de sentirse presionados en sesiones de ejercicios de alta intensidad. 
Goat2Meeting
Si bien una respuesta un poco más extravagante a la tendencia de trabajo remoto, esto merece una mención. Sweet Farm, un santuario de animales con sede en California, solía aportar parte de su financiación de visitas en persona, que se agotaron cuando la pandemia de coronavirus y sus órdenes de refugio en el lugar golpearon a los Estados Unidos. Para recuperar parte de esa financiación, sus fundadores comenzaron Goat2Meeting: un servicio donde las empresas pueden pagar para que una cabra, u otro animal de granja aparezcan en su llamada de zoom para avivar la monotonía. Goat2Meeting generalmente cobra entre $ 65 y $ 250 por diversas interacciones virtuales con los animales, que van desde un recorrido virtual de 20 minutos por la granja para hasta seis participantes de la llamada hasta un cameo de animales de 10 minutos o un recorrido virtual más grande. Debido a la «increíble demanda», la granja incluso ha agregado una opción adicional de «visita VIP» por una donación de $ 750. Según Business Insider , el servicio ya ha recibido más de 300 solicitudes de empresas, y sus animales han aparecido en llamadas para compañías Fortune 500 y empresas de nueva creación. En una hora feliz virtual para un bufete de abogados, los abogados llevaron a sus hijos a la videollamada para conocer a los animales, en una versión única y remota de trabajo para «llevar a su hijo al día laboral». Esta estrategia me ha resultado verdaderamente buena porque son las pequeñas iniciativas que irán tomando poco a poco las empresas que están más lejos de digitalizar su negocio, y este es un paso hacia la digitalización. 
Cheeky Food Events
Los eventos, orientados en torno a grandes reuniones de personas en un espacio, fueron una de las primeras víctimas de la pandemia de coronavirus, con la cancelación de conferencias importantes y lugares de entretenimiento que cerraron sus puertas incluso antes de que se implementaran cierres completos en la mayoría de los países. Para las empresas cuyo negocio son eventos corporativos, el impacto fue particularmente grave, porque los lugares de trabajo también cambiaron rápidamente al trabajo remoto para minimizar la propagación del coronavirus. Cheeky Food Events, una empresa australiana que ofrece actividades corporativas de trabajo en equipo orientadas a la cocina, se vio en la necesidad de repensar su modelo de negocio para un mundo de trabajo recientemente distribuido. Desde entonces, la compañía ha pasado a ofrecer servicios de catering basados en la entrega a fuerzas de trabajo remotas: ingredientes para una comida gourmet y postre de dos platos, entregados de forma segura a la casa de un empleado, que pueden cocinar con la ayuda de una transmisión en vivo de un chef que muestra cómo preparar y cocinar la comida. Esto permite a las organizaciones llevar a cabo actividades de creación de vínculos y creación de equipos en un entorno de trabajo distribuido, mientras que Cheeky Food Events aún puede generar ingresos y aprovechar las habilidades de sus chefs expertos. 
Whole Foods
La demanda de tienda online de comestibles es mayor que nunca, ya que las personas buscan formas de obtener lo esencial sin salir de casa y exponerse a riesgos innecesarios. Si bien muchos minoristas de comestibles ya venden online, se ven obligados a ser creativos para mantenerse al día con la demanda. Se informa que Whole Foods, la cadena de supermercados de alimentos orgánicos y saludables, convirtió algunas de sus tiendas físicas en ‘tiendas oscuras’, una ubicación a la que solo los empleados pueden ingresar para recoger productos y cumplir con los pedidos. No está solo al hacerlo: la empresa matriz Amazon también ha transformado una de sus ubicaciones en el sur de California en una tienda oscura, y el supermercado Kroger convirtió una de sus tiendas en el área de Cincinatti en una ubicación exclusiva de recolección para satisfacer la demanda de los clientes de servicios de compras alternativos como haga clic y recoja. 
Kings Place
Kings Place, Londres es un centro cultural de música en vivo, arte y comida que ofrece una variedad de actuaciones desde grabaciones de podcast en vivo hasta música clásica, conferencias ilustradas y jazz. Sin embargo, a medida que la pandemia de COVID-19 se intensificó, el lugar se vio obligado a cerrar sus puertas. Desde entonces, ha encontrado formas de llevar sus actuaciones a audiencias confinadas en interiores y en busca de entretenimiento, lanzando un centro de contenido online llamado KPLAYER. La plataforma presenta extractos de actuaciones pasadas y espectáculos completos transmitidos en vivo todos los miércoles; Kings Place también está aprovechando la oportunidad para aumentar el interés por su programa de finales de 2020 y 2021 presentando actuaciones pasadas de estos artistas en KPLAYER. La pandemia COVID-19 marcara un antes y un después en los negocios y en la era digital. A partir de ahora los negocios digitales tomaran la delantera y la digitalización ya no sera una opción, sino una obligación y el Marketing digital será fundamental a la hora de crear tu estrategia de inbound Marketing.
