Google Analytics es la principal herramienta de analítica web gratuita para realizar el seguimiento de todo el tráfico que llega a tu pagina web.
Esta herramienta debería ser la principal aliada de cualquier especialista de marketing ya que con ella podrás realizar el seguimiento de todo lo que sucede dentro de tu web, que páginas visitan, cuanto tiempo permanecen en ellas, que dispositivo utilizan y muchos datos más.
Comenzar a utilizar Google Analytics es más fácil de decir que de hacer, ya sea que aún no hayas comenzado a utilizarla o que lo tengas configurada pero no sepas aprovechar todas sus funciones, esta guía es para tí.
Estructura del contenido
¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es una herramienta de Google que te brinda datos detallados e informes analíticos sobre el rendimiento de tu sitio web o aplicación.
Esta herramienta gratuita es donde la mayoría de las empresas pueden obtener la información que necesitan sobre el comportamiento de los visitantes dentro del sitio web. Ademas Google Analytics también se integra con otras herramientas de Google, como Google Search Console , Google Ads y Google Data Studio, para que podamos analizar en profundidad el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
¿Por qué utilizar Google Analytics?
Google Analytics proporciona una gran cantidad de datos sobre el rendimiento de tu sitio web o aplicación, y la mayoría de estos datos están disponibles de forma gratuita.
Se necesita tiempo para descubrir cómo aprovechar al máximo las funciones de esta herramienta, pero cuando aprendas a manejarla obtendrás acceso a información valiosa de tu negocio. Los datos básico pueden aportarte algo de información aunque sea básica de tu negocio pero aun así son importantes. Si quieres sacar el máximo rendimiento a esta herramienta tienes dos opciones; utilizar esta guía para aprender a utilizarla, o contratar una agencia de Marketing para aprovechar al máximo la plataforma.
Si te preguntas que tipo de información puedes obtener de Google Analytics, a continuación te lo detallo:
- Cuántos visitantes recibe tu web
- Cómo llegan las personas a tu sitio web, como a través de enlaces en otros sitios web y resultados de búsqueda
- Los datos demográficos, las ubicaciones, los intereses y otras características de los visitantes de tu sitio
- Qué páginas de tu sitio web son más populares
- Qué tan rápido se cargan tus páginas
- Cuántos de los visitantes de tu sitio realizan conversiones
- Qué páginas visitan los usuarios antes de realizar la conversión
- Qué rendimiento tienen tus campañas de Adwords
Cómo configurar Google Analytics
Entonces, ¿cómo se configura Google Analytics? En esta sección te enseñaré todos los pasos que necesitas para configurar esta herramienta.
1. Crea una cuenta de Google
Si ya tienes una cuenta de Google que usa para Gmail, YouTube , Google Calendar y otros servicios de Google, puedes usarla para Google Analytics. También puede optar por configurar una nueva cuenta de Google.
Asegúrate de usar una cuenta que planeas mantener en el futuro previsible y a la que solo tu tiene acceso.
Para crear una nueva cuenta de Google, ve a accounts.google.com y sigue las instrucciones de registro.
2. Registrarse en Google Analytics
Una vez que tenga tu cuenta de Google, dirígete a Google Analytics y haz clic en el botón «iniciar sesión» o «configurar».
Luego, sigue las instrucciones para configurar tu cuenta. Aquí podrás:
- Agregar un nombre de cuenta
- Seleccionar tu configuración para compartir datos
- Elegir si deseas medir los datos de un sitio web, una aplicación o ambos
- Configurar tu propiedad , lo que implica ingresar el nombre y la URL de tu sitio web, la categoría de tu industria y tu zona horaria
Cuando crees tu propiedad, Google Analytics creará automáticamente una vista llamada «Todos los datos del sitio web». Las diferentes vistas te muestran diferentes tipos de datos dependiendo de cómo los configures. Puedes utilizarlos para, por ejemplo, excluir el tráfico de los empleados de tu empresa.
Mantén la vista predeterminada y agrega otras vistas si lo desea. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo crear vistas adicionales en esta guía de Google .
3. Agregar código de seguimiento
Una vez que crees una propiedad, obtendrás un ID de seguimiento único y una etiqueta global del sitio , que permite a Analytics recopilar datos sobre tu sitio.
Deberás agregar la etiqueta global de tu sitio a todas las páginas que desees rastrear en tu web. Copia la etiqueta global del sitio y péguela inmediatamente después de la etiqueta de apertura <head> en cada página de la que desees realizar un seguimiento de los datos.
Para encontrar tu ID de seguimiento y la etiqueta global del sitio, haz clic en Administrador , selecciona tu cuenta en la columna Cuenta y selecciona tu propiedad en la columna Propiedad. Luego, en la columna Propiedad, elige Información de seguimiento > Código de seguimiento.
4. Establece metas
Otro paso importante en nuestro tutorial de Google Analytics es establecer metas , que miden cuándo los usuarios completan ciertas acciones y te ayudan a rastrear qué tan bien tu sitio web está cumpliendo tus objetivos. Tú decides cuáles son tus objetivos y hay cuatro tipos principales:
- Destino: una visita a una página específica
- Duración: cierta cantidad de tiempo que se pasa en tu sitio durante una sesión
- Evento: una interacción específica del sitio, como descargar un PDF o ver un video
- Páginas / pantallas por sesión: una sesión en la que un usuario visualizó un cierto número de páginas
Para configurar un objetivo , ve a Admin y elige tu vista. En la columna Ver, seleccione Objetivos . Luego, haga clic en + NUEVO OBJETIVO o Importar de la galería para configurar un nuevo objetivo. Puedes tener hasta 20 objetivos para cada vista.
Cómo utilizar Google Analytics
Ahora que tienes tu cuenta configurada, veamos cómo utilizar Google Analytics. El programa incluye numerosos informes estándar en cinco categorías, que analizaremos en esta sección de nuestra guía de Google Analytics. Después de 24 horas de recopilar datos, deberías tener suficientes para comenzar a ver tus informes.
Echemos un vistazo a las cinco categorías de informes y lo que puedes hacer con cada una.
1. En tiempo real
Los informes en tiempo real te permiten ver datos sobre lo que está sucediendo en tu página web en ese momento. Estos informes suelen mostrar datos de los últimos cinco minutos, pero puedes ampliar el período de tiempo a 30 minutos.
Los informes de la categoría en tiempo real son:
- Localización; te indica en qué parte del mundo se encuentran tus usuarios actuales.
- Las fuentes de tráfico; te indican cómo llegaron los usuarios actuales a tu sitio.
- El contenido; te dice qué páginas están viendo los usuarios actuales y cuánto tiempo permanecen allí.
- Eventos; te permite realizar un seguimiento de interacciones como descargas de libros electrónicos y clics en anuncios. Puedes personalizar los eventos de los que desea realizar un seguimiento.
- Las conversiones; te indican cuántos objetivos completaron los usuarios en tu web en tiempo real o en la última media hora.
2. Audiencias
Los informes de audiencia te brindan información sobre los visitantes de tu sitio web. Estos informes son útiles para obtener más información sobre quién es tu audiencia y segmentar a tus usuarios en diferentes grupos para mejorar su orientación.
Algunos de los informes útiles en la categoría de audiencia incluyen:
- Usuarios activos; te permite ver cuántos usuarios visitaron tu sitio en los últimos 7, 14 o 28 días.
- El valor de por vida; proporciona una estimación de cuánto valdrá un usuario para tu empresa a largo plazo.
- El análisis de cohortes; te permite analizar grupos de usuarios con características compartidas.
- La evaluación comparativa; te permite comparar los datos de tu sitio con otros sitios de tu industria.
- El flujo de usuarios; te muestra cómo los usuarios navegan por tu web.
- También puedes ver informes sobre la demografía, los intereses, las ubicaciones, el comportamiento en tu sitio y la tecnología de los usuarios.
3. Adquisición
Los informes de adquisición te brindan información detallada sobre cómo llegaron los usuarios a tu sitio y qué hicieron una vez que llegaron.
Hay varias categorías de informes dentro de Adquisición, que incluyen:
- Todos los informes de tráfico; te indican de dónde procede tu tráfico. Puedes desglosar sus datos por canales, fuente / medio, referencias y más.
- Los informes de Google Ads; te brindan información detallada sobre tus campañas publicitarias si vinculas tu cuenta de Google Ads a tu cuenta de Analytics.
- Los informes de Search Console; te brindan información detallada sobre el rendimiento de tu sitio en la búsqueda orgánica si vinculas tu cuenta de Google Search Console a tu cuenta de Analytics.
- Los informes sociales; te dicen cómo se está desempeñando tu contenido en las redes sociales . Puedes ver informes sobre referencias de red, páginas de destino, conversión, complementos y flujo de usuarios.
- Los informes de campañas; te permiten ver información sobre tus campañas. Los informes incluyen Todas las campañas, Palabras clave pagas, Palabras clave orgánicas y Análisis de costos.
4. Comportamiento
Los informes de comportamiento te permiten analizar cómo los usuarios interactúan con tu sitio web. Hay varios informes y categorías de informes en Comportamiento.
- Behavior Flow; muestra cómo los usuarios se mueven por tu sitio.
- Los informes de contenido del sitio; te brindan información sobre qué contenido tiene el mejor rendimiento según los datos de comportamiento del usuario.
- Los informes de velocidad del sitio; te indican qué tan rápido se carga tu contenido.
- Los informes de búsqueda del sitio; te brindan información sobre cómo los visitantes utilizan la función de búsqueda de tu sitio web.
- Los informes de eventos proporcionan datos detallados sobre eventos como descargas y envíos de formularios.
5. Conversiones
Los informes de conversiones te permiten realizar un seguimiento de las acciones que deseas que completen tus usuarios, como compras, solicitudes de cotización, envíos de formularios y descargas. Los informes dentro de la categoría Conversiones incluyen:
- Objetivos; una vez que hayas configurado los objetivos de los que desea realizar un seguimiento, puede acceder a datos detallados sobre ellos aquí, incluidos el total de objetivos cumplidos, la tasa de conversión, las rutas de cumplimiento de objetivos y más.
- Los informes de comercio electrónico; te brindan información sobre tus ventas online. Puedes ver datos sobre tus productos, transacciones, tasa de conversión, valor promedio de pedido y más. Para utilizar estos informes, debes habilitarlos y agregar un fragmento de código a tu sitio web.
- Los informes de embudos multicanal; te indican cómo los diferentes canales contribuyen a sus conversiones. Los informes de esta categoría incluyen Conversiones asistidas, Rutas principales de conversión, Longitud de ruta y más.
Aprovechar al máximo sus datos de Google Analytics
Después de leer esta guía de Google Analytics, espero que te sienta un poco más preparado, configurando y utilizando esta poderosa herramienta.
Este tutorial de Google Analytics cubre los conceptos básicos del uso de la herramienta, pero hay tantas cosas que puedes hacer con Google Analytics que apenas tocamos la superficie. Si desea obtener más información sobre Google Analytics, siempre puedes consultar o explorar la propia documentación de Google.
Si sientes que es muy complejo para ti o no tienes tiempo de gestionar esta herramienta, recuerda que siempre puedes contar con el apoyo de un profesional que te ayude a sacarle el máximo partido a esta poderosa plataforma.
